在上一节中我们提到有效沟通在标志设计中的重要性。而我们都知道，人活着最重要的是心态。一个人如果心态不好，就会出现严重的沟通障碍，在设计过程中，也会出现设计方案不搭边，偏离品牌核心的现象。在影响人与人沟通的形态中，有三种是不好的，那就是：自私、自我、自大。

1. 自私

影响沟通的第一个不好的心态是自私，就是自对自己有用的，从不考虑别人的感受。在设计中，尤其是标志设计这方面，有的客户在阅读方案后或者修改方案的时候，从不考虑设计师的感受，一下来就劈头盖脸地批评，从不听设计的意见，想法。自己觉得这样的方案不行就是不行，到底哪里不行他自己也不知道，并且也不跟设计师进行相关的有效的沟通，认为自己付出了标志设计费用，就是自己最大。这种想法就是自私的表现。

2. 自我

什么叫自我？其他的领域上的自我概念我不懂，但是，我觉得在设计中，自我就是客户或者是设计管理者和设计师单方面的认为“以我为中心，地球围绕着我转”，这个不单单是体现在客户，同样也存在于设计师身上。

3. 自大

自大的典型心态就是：我是领导，我是老板，我的想法就是对的，我说的话不可以反驳的。这样的心态的设计过程中也是一个致命的障碍，再说比如在一个标志设计中，明显客户的想法在现实上是不可行，还以为地要求设计师就这么做。

蒙田说过：蔑视事实，把它称之为无稽之谈也是一种愚蠢的骄傲，这是自命不凡的人常有的弊病。我想说，这也是一种逃避的行为，活在自己的世界里的一种体现。