电子商务网站设计常见的8个问题

1：导航如何设置？

相信很对人都对电子商务网站要不要左侧导航而由犹豫。从我的观察来看，要不要左侧导航主要看你网站的品类。

2：重站内搜索还是重展示？

这一点同样是要根据网站自身的经营特色和中国国情来进行参考。

3：B2C电子商务网站是要长首页还是要短首页？

至于长首页还是短首页目前没有一个明确的范例，也没有一个统一的尺度。总体上来看跟自己网站的品类多少和网站结构设计有关。

4：用户几步完成购物才算合理？

用户的购物流程越简单，越少越好。中国有句古话：“夜长梦多”，购物流程多了会引起用户流失。目前比较流行的是：“回首-列表页-详情页-购物车-注册页面-订单提交页-订单成功页”的七步购物，比较符合用户习惯，不能再长了。

5：如何鼓励用户提交真是注册信息？

相信大家都知道用户终身价值是任何一个电子商务网站都追求目标。而与用户保持紧密联系的最好方式之一就是用户的真实有效电子邮件。

6：如何设计在线客服支持促进用户购买？

在进行网上之时，都会产品对产品、价格、品质等的咨询问题，这个时候就需要在线客服的支持，就像我们在商城购物需要导购员一样。

7：高效的详情页如何设计？

从我这一年多的实践经验来看，优质的专题页是提升订单转化率的关键因素之一

8：提升客单价及销售转化的常用方法。

用户既然来到了我们的网站，让他们买东西，买更多的东西是我们为之不懈努力的目标。一般来说，以下几种：

搭售：3C最常用的做法。

延保：现在大型的B2C电子商务网站，特别是家电3C类的，都在尝试推出延保服务

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